よくあるご質問（会員制度編）

Ｑ：いつから会員特典が使えるようになりますか？
Ａ：C会員の場合：入会金と年会費をお振込いただいた月の翌月上旬に、１回めの「コプタ通信」と「お客さま情報確認のお願い」をお届けします。それ以降のご注文には会員特典が適用されます。

それ以前のご注文ですと、まだ会員登録されていない可能性がありますので、会員特典をご利用になりたい場合は、「○月○日に会費を入金」と必ずご明記下さい。

B会員の場合：お申し込みいただいた月の翌月上旬に、１回目の配本をお届けします。この時一緒にお送りする追加のご注文から会員特典が適用されます。

Ｑ：会員特典を利用した注文と入会申込みを同時にしたいのですが？
Ａ：C会員の場合：通常は入会金と年会費をお振込いただいた月の翌月から会員さんとなりますが、以下の要領で同時に行うこともできます。

１）当月から会員扱いとなりますが、次の点にご留意下さい。

• 会員期間は丸々365日分でなくなります。当月1日からお申込み日までの分、会員期間は短くなりますので、ご了承下さい。
• 「コプタ通信」は毎月上旬にお届けしますが、当月分につきましては、ご注文の商品と一緒にお届けします。
• 入会金と年会費は、商品代金（会員特典適用ずみ）と一緒にご請求します。
• ご注文の前にＣ会員用フォームから会員申込の手続きを行ってください。受付番号が発行されます。

２）ご注文に必ず「○月○日に入会申込み。受付番号：○○○」とご明記下さい。これがないと、会員特典を適用しないまま、商品を発送してしまうことがあります。

Ｑ：おもちゃ積み立ての積立金は、退会時にどうなりますか？
Ａ：満期日の前の月まで会員の場合：満期になりますので、退会後もボーナスを加えた金額分お使いいただけます。
満期日の前の月が会員でない場合：満期になりませんので、ボーナスなしのお預り金としてお使い下さい。

例）１月〜12月まで会員で、12月いっぱいで退会される場合
７月に積み立て金￥6,000入金→７ヶ月目の翌年1月1日が満期日。満期日の前月である12月まで会員なので、満期日以降ボーナスを加えた￥6,600をお使いいただけます。
８月に積み立て金￥6,000入金→７ヶ月目の翌年2月1日が満期日。満期日の前月である翌年１月は会員でなかったので、退会後も￥6,000はお預り金としてお使いいただけます。

Ｑ：ＢＣ会員が積み立てをする場合、どうすればいいですか？
Ａ：ご入金は、積立金のみでも、年会費や商品代金などと一緒でも結構ですが、必ず通信欄に「おもちゃ積み立て○○円」とご明記下さい。

郵便振替の場合：必ず通信欄に「おもちゃ積み立て○○円」とご明記下さい。

銀行振込の場合：お振り込みされましたら、下記について必ずご連絡下さい。
１．会員さんのお電話番号
２．お名前
３．お客さまコード（できれば）
４．振込日
５．振込人名（２．会員さんのお名前と異なる場合）
６．振込金額とその内訳（おもちゃ積み立て○○円など）