【緊急】この百町森サイトに不正アクセスがありましたあった可能性があります*1（23:40追記）

2020年12月6日時点の最新情報

原因を特定し、修復作業を行ってから、サイトを公開しました。サイトへの不正アクセスはありませんでしたが、閲覧されたお客様へのお願いがございます。詳細はこちらをごらんください。

お客様への注意

リンクをクリックすると、ランダムでショッピングサイト（楽天、Vera&John）などが、別ウインドウで開く場合があります。そのウインドウはそのまま閉じてください。

これまでの経緯と今後の対策

• 今朝2020年11月29日、お客様より「画像をクリックすると外部のカジノのサイトに飛ばされ、セキュリティソフトの警告が出た」「ホームページのURLに飛んだら、ウイルスが検出された、という警告が出た」というご連絡がありました。
• 社内で状況確認を進めておりますが、PC（WindowsかMacか）、ブラウザ（Chrome、Edge、Safari、IEなど）の組み合わせ、および、セキュリティの設定などにより、出る場合と出ない場合があるようです。
• 現在、原因究明と対策を進めておりますが、今のところ、改善できておりません。
• ただ、セキュリティ専門会社であるTrendMicro社のサービス「Site Safety Center」で、当社のサイトをチェックしたところ、「安全」という結果が表示されております。（結果はこちら）*1
• お客様におかれましては、以下のご注意をご覧の上、できれば、ブラウザのセキュリティ設定のご確認をお願いいたします。
• なお、「クロネコWebコレクト」での決済については、当サイトとは別の独立したサイトになりますので、ご安心ください。*1
• 問題なく閲覧し、買い物をされているお客様もいらっしゃいますが、安全のため、準備が出来次第、一旦このサイトを閉鎖いたします。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。改善され次第、再開する予定です。現時点では、11月30日（月）中に再開したいと考えております。

ご注意とお願い

• 新しく開いたウインドウの中はクリックせずに、ウインドウを閉じてください。
• ブラウザのセキュリティ設定で、ポップアップをブロックしてください。
  • Chromeの場合
  • Edgeの場合
  • Safariの場合
  • InternetExplorerの場合

追記1

• 現時点で、サイトの問題ではなく、サイトを閲覧しているユーザーのPCもしくはスマートフォンに「Main.exosrv.com」というサイトに誘導する「アドウェア」が潜んでいるために今回の現象が起きている可能性が高いことがわかってきました。
• また、セキュリティ専門会社であるTrendMicro社のサービス「Site Safety Center」で、当社のサイトをチェックしたところ、「安全」という結果が表示されております。（結果はこちら）
• もし、この現象がChromeで起きているようでしたら、「拡張機能」としてインストールされているものの中に「不正なソフトウェアが含まれています」という表示がないか、確認してみてください。あったら削除してみてください。これで改善する可能性があります。Chromeヘルプ参照
• また、お手持ちのアンチウイルスソフトがあれば、一度スキャンを実行してみてください。
• サイト内にお客様がいる状態で閉鎖することは難しいため、お客様が減るのを待っている状況です。
• 以上、*1の追記を含め、2020/10/29 23:55現在の情報です。

お問い合わせ先

• 百町森　電話054-251-8700
• メール：shop@hyakuchomori.co.jp